В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
При возврате товар не должен быть поврежден (помят, исписан, порван и т.п.) и находится в фирменной упаковке.